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Titolo
Text copied to clipboard!Assistente Tecnico
Descrizione
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Stiamo cercando un Assistente Tecnico altamente motivato e competente per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà una forte passione per la tecnologia e un'ottima capacità di risoluzione dei problemi. Sarà responsabile di fornire supporto tecnico ai clienti e al personale interno, risolvendo problemi tecnici e garantendo che tutte le apparecchiature funzionino correttamente. L'Assistente Tecnico dovrà essere in grado di lavorare in modo indipendente e come parte di un team, gestendo più compiti contemporaneamente e mantenendo un alto livello di attenzione ai dettagli. Sarà inoltre responsabile della documentazione delle procedure tecniche e della formazione degli utenti finali su nuove tecnologie e sistemi. È essenziale avere eccellenti capacità comunicative e interpersonali, poiché il ruolo richiede interazioni frequenti con clienti e colleghi. Se sei appassionato di tecnologia e desideri lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Fornire supporto tecnico ai clienti e al personale interno.
- Risolvere problemi tecnici e garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature.
- Documentare le procedure tecniche e aggiornare i manuali utente.
- Formare gli utenti finali su nuove tecnologie e sistemi.
- Collaborare con altri team per migliorare i processi tecnici.
- Gestire le richieste di assistenza tecnica in modo tempestivo ed efficiente.
- Monitorare e mantenere i sistemi informatici e le reti.
- Assicurare la conformità agli standard di sicurezza IT.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea in informatica o campo correlato.
- Esperienza pregressa in un ruolo di supporto tecnico.
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi e delle reti.
- Eccellenti capacità di risoluzione dei problemi.
- Buone capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
- Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti.
- Disponibilità a lavorare fuori orario se necessario.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un problema tecnico complesso che hai risolto?
- Come gestisci le richieste di assistenza tecnica multiple?
- Quali strumenti utilizzi per diagnosticare problemi di rete?
- Hai esperienza nella formazione degli utenti su nuove tecnologie?
- Come garantisci la conformità agli standard di sicurezza IT?
